Smartcopy foca em alto desempenho e proximidade com o cliente na FESPA Digital Printing 2027

A Smartcopy, referência no fornecimento de toners e peças de reposição que aliam economia e alta qualidade, é presença confirmada na FESPA Digital Printing 2027. Em total sintonia com o nosso lema de seguir "Expandindo os horizontes da impressão", a empresa entende que máquina parada é sinônimo de prejuízo e chega ao pavilhão pronta para apresentar soluções que garantem segurança e estabilidade para a produção gráfica. Conversamos com Juliana Bianchi, CEO da Smartcopy, para saber mais sobre os planos da empresa e as expectativas para a feira. Confira:

A primeira participação da Smartcopy em feiras foi conosco na FESPA, e sabemos que esse foi um momento marcante para vocês. Olhando para trás, qual foi o maior impacto que essa participação trouxe para a visão de negócios da empresa? A participação na FESPA foi, sem dúvida, um momento muito marcante para a Smartcopy. Ela representou um importante reconhecimento de todo o trabalho que vínhamos construindo com muita seriedade, dedicação e consistência. Estar em uma feira desse porte nos deu visibilidade e, principalmente, nos colocou em contato direto com um mercado mais amplo, mostrando que a Smartcopy tinha espaço e condições de se posicionar de forma relevante nesse cenário. Foi uma oportunidade de apresentar nossa proposta, fortalecer nossa marca e perceber que o trabalho desenvolvido até aquele momento estava no caminho certo. O maior impacto, portanto, foi justamente essa combinação de visibilidade e consolidação, reforçando nosso branding e o posicionamento de marca. A FESPA nos ajudou a dar mais visibilidade e reconhecimento a um trabalho que já vinha sendo construído nos bastidores, fortalecendo nossa presença e mostrando ao mercado a relevância desse trabalho. Saímos de lá com uma visão ainda mais clara sobre a importância de investir continuamente em qualidade, relacionamento e inovação — e com a certeza de que resultados sólidos são consequência de um trabalho sério, feito com dedicação e visão de longo prazo.

Vivemos em um mundo digital, mas o "aperto de mão" segue insubstituível. Na sua visão, qual a real relevância desse encontro presencial, tanto para o expositor que apresenta suas soluções quanto para o visitante que busca se atualizar? Eu acredito que o encontro presencial continua tendo um valor enorme, justamente porque existe algo que a tecnologia não consegue substituir: o olho no olho, o aperto de mão, a conversa sem intermediários. É um contato mais próximo, mais humano e, de certa forma, menos robotizado. Atendemos clientes a nível nacional e, para nós, é muito importante receber pessoalmente clientes que já conhecem a Smartcopy à distância, por meio dos nossos canais e do nosso trabalho, mas que muitas vezes ainda não tinham tido a oportunidade de estar frente a frente com a nossa equipe. Esse encontro aproxima e fortalece a relação de confiança. E isso também vale para quem está conhecendo a Smartcopy pela primeira vez. Na feira, podemos conversar, fazer perguntas, entender a nossa forma de trabalhar e perceber quem está por trás da empresa e das soluções que oferecemos. No fim, acho que é isso que torna o presencial tão importante: a tecnologia aproxima, mas é o contato humano que muitas vezes transforma essa aproximação em confiança e relacionamento.

No dia a dia das gráficas, o insumo e a manutenção são os "corações" da operação. Como a expertise da Smartcopy em toners e peças de reposição ajuda o impressor a garantir a qualidade do produto final e evitar o temido tempo de máquina parada? Na rotina de uma gráfica, qualidade e produtividade caminham lado a lado. Na Smartcopy, nosso trabalho vai além de simplesmente fornecer toners e peças de reposição: buscamos oferecer segurança para que mantenham a máquina produzindo, com estabilidade e qualidade. Eu sempre digo que máquina parada significa perda de dinheiro. Por isso, ter um fornecedor confiável de toner e peças de reposição faz toda a diferença. A Smartcopy nasceu com o propósito de oferecer ao mercado uma alternativa mais ágil e econômica aos produtos originais, sem abrir mão de um dos pontos mais importantes para quem imprime: a qualidade. Nosso diferencial está em trabalhar com produtos desenvolvidos para entregar alto desempenho, estabilidade e rendimento, superando, em muitos casos, o que tradicionalmente se encontra no mercado de compatíveis. Mais do que reduzir custos, buscamos gerar valor para o cliente. Um insumo de qualidade significa maior previsibilidade de produção, menos intervenções na máquina e mais segurança para manter a operação em ritmo constante. Para as gráficas, isso representa tranquilidade no dia a dia e a confiança de que a economia no insumo não irá comprometer a qualidade do produto final. É essa combinação entre custo-benefício, desempenho e segurança que posiciona a Smartcopy como uma parceira estratégica para empresas que precisam produzir mais, com qualidade e eficiência. No final, nosso papel é dar tranquilidade para o cliente: ele cuida da produção e a Smartcopy cuida para que o insumo esteja disponível, com qualidade, rendimento e no momento certo.

Acompanhando a presença da Smartcopy no mercado, notamos um portfólio robusto e um atendimento muito próximo ao cliente. Quais são os principais diferenciais que a empresa oferece hoje e quais soluções os clientes mais têm buscado? Hoje, o principal diferencial da Smartcopy é justamente a combinação entre um portfólio amplo, qualidade dos produtos e proximidade com o cliente. Nosso objetivo não é apenas fornecer um insumo, mas entender a necessidade de cada operação e oferecer a solução mais adequada para que o cliente tenha segurança e continuidade na produção. Acredito que o nosso principal diferencial é justamente essa proximidade com o cliente. Quem é cliente da Smartcopy sabe que pode contar com um atendimento muito personalizado, no qual realmente procuramos entender a necessidade de cada operação, e não simplesmente oferecer um produto que já está no nosso portfólio. Também temos investido cada vez mais em produtos de maior valor agregado e tecnologia, como a linha de toners GT by Tomoegawa, que tem se destacado pela qualidade e rendimento. O mercado tem buscado, principalmente, soluções que ofereçam uma relação mais inteligente entre custo, desempenho e produtividade. Inclusive, nosso portfólio foi crescendo muito dessa forma: ouvindo os clientes e identificando aquilo que eles precisam no dia a dia. Quando percebemos uma demanda recorrente ou uma necessidade específica, buscamos incorporar novas soluções para atender melhor àquele cliente e, consequentemente, a todo o mercado. Então, mais do que ter um portfólio robusto, o que nos diferencia é a capacidade de ouvir, entender e responder rapidamente às necessidades dos nossos clientes. Eles sabem que podem chegar até nós com uma demanda e que vamos buscar uma solução. Essa relação de confiança e parceria é algo que valorizamos muito e que faz parte da nossa história.

A edição de março já está no horizonte e a empresa é presença garantida! Quais são as principais expectativas de vocês para o evento em termos de geração de negócios e networking com o mercado? Nossa principal expectativa para a próxima edição é, sem dúvida, ampliar ainda mais nossos relacionamentos. Queremos ter a oportunidade de conhecer novos clientes, empresas que ainda não chegaram até a Smartcopy e que possam encontrar em nós um parceiro para suas necessidades. Por isso, chegamos à próxima edição com a expectativa de transformar encontros em oportunidades, oportunidades em parcerias e parcerias em negócios duradouros. A Smartcopy vem construindo uma trajetória de crescimento e consolidação, e participar de um evento como a FESPA nos permite apresentar nossas soluções, ouvir o mercado e, principalmente, entender de perto as novas demandas e tendências do setor. Ao mesmo tempo, queremos muito receber aqueles clientes que já compram conosco à distância, que já confiam no nosso trabalho, mas que ainda não tiveram a oportunidade de conhecer pessoalmente a nossa equipe e a nossa estrutura. Para nós, esse encontro é muito importante, porque aproxima ainda mais a relação e fortalece uma parceria que muitas vezes já existe no dia a dia. Então, esperamos que seja uma feira de muitos encontros, novas oportunidades e, principalmente, de relacionamento. Quem ainda não conhece a Smartcopy, queremos que venha nos conhecer. E quem já é nosso cliente, queremos receber de braços abertos e dizer: sejam muito bem-vindos! E tem mais: estamos preparando alguns lançamentos importantes para o mercado, que acreditamos que vão agregar bastante, principalmente para os nossos clientes de outsourcing. São soluções que estamos desenvolvendo e preparando com muito cuidado para realmente trazer valor para quem já trabalha conosco. Mas, claro, algumas surpresas a gente não pode revelar antes da hora, né? (risos). O que posso dizer é que quem passar pelo nosso estande vai ter algumas novidades para conhecer!