O vendedor "tirador de pedidos" está com os dias contados e o lucro da sua empresa não está atrelado apenas ao volume de faturamento, mas à eficiência da sua operação. Este foi o choque de realidade do 10º episódio do podcast PRINT LIVE, gravado diretamente dos pavilhões da ExpoPrint.
O host Tiago Ferraresi reuniu dois grandes nomes com décadas de experiência no mercado para debater as transformações do setor: Alessandre Pi (diretor da Fixar Digital) e Erik Feruglio (Sales Account Manager da Esko).
A discussão deixou claro que a relação comercial na cadeia de impressão e embalagens mudou. Para Alessandre Pi, a venda atual exige mergulhar nas necessidades do cliente para garantir o retorno sobre o investimento (ROI). "Hoje o vendedor é um consultor, ele é o cara que vai tirar as dúvidas, é ele que vai dar tendência, ele vai mostrar o melhor caminho", cravou o diretor da Fixar Digital.
Complementando a visão tecnológica, Erik Feruglio pontuou que oferecer inovações sem entender a dor técnica do convertedor é um erro que fecha portas. O executivo da Esko reforçou que a automação e os softwares chegaram para eliminar tarefas manuais e demoradas, mas deixou um alerta duro aos donos de gráficas sobre a falta de treinamento das equipes: "Se o operador dele não tem conhecimento suficiente sobre a solução, o software fica na gaveta".
O bate-papo ainda explorou o forte poder do networking em feiras do setor, desmistificando a ideia de que concorrentes precisam ser inimigos, e a necessidade de adaptação rápida. Resumindo a resiliência exigida do empreendedor brasileiro, Alessandre Pi foi direto: "O que tem sucesso chega na beira do abismo e pula sem saber se vai ter para-quedas".
Um episódio denso e obrigatório sobre capacitação de talentos, venda consultiva e inteligência de processos, que já está disponível no YouTube.
Redação FESPA Brasil
Equipe editorial dedicada a cobrir as principais novidades do mercado de impressão digital, sinalização e comunicação visual no Brasil e no mundo.